Informativa sui rimborsi
La nostra informativa sui resi entro 14 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 14 giorni di tempo per richiedere un reso.
Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo gaetano.biondo82@gmail.com. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo:
Via Giorgio Arcoleo, 100
95041 Caltagirone (CT)
Se il reso viene accettato, ti invieremo le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati
Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo gaetano.biondo82@gmail.com.
Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.
Eccezioni / articoli non restituibili
Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come i beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante), i prodotti su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (ad esempio prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo il reso di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci.
Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.
Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.
Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo gaetano.biondo82@gmail.com.
Gli articoli acquistati si possono cambiare o restituire entro 14 giorni dalla data di consegna dell'ultimo articolo dell'ordine. L'articolo reso non può essere danneggiato ne usato, deve avere il suo imballo originale le etichette originali vari manuali trovati all'interno e la ricevuta. Il reso sarà a carico dell'acquirente che potrà quindi scegliere il proprio corriere di fiducia. Commissione del 10% sul reso per costi di riassortimento verranno applicate, in caso di reso per difetto o garanzia non verrà applicata nessuna commissione. La spedizione non sarà rimborsata, anche nel caso in cui venga aperta pratica di reso e richiesto un rimborso totale per un ordine di cui godeva di spedizione gratuita, il rimborso sarà parziale, escluso le spese vive di spedizione. Se l'acquisto da rimborsare proviene da paypal, verrà rimborsato tramite paypal, se l'articolo proviene da un contrassegno, verrà rimborsato tramite bonifico bancario, spese di spedizione e servizio contrassegno non verranno rimborsate. Se vuoi cambiare l’articolo con un'altra taglia, specifica bene la taglia scelta. Contattaci se hai dubbi sulle taglie, ti aiuteremo a scegliere quella giusta per te. L’articolo cambiato sarà spedito a spese dell’acquirente.